品牌先行显成效 铂涛成功打造中端酒店王牌军团

发布时间:2018-03-21



       在铂涛看来,中端酒店的核心竞争能力体现在品牌及客源,在于对消费者内心需求的把握。


消费升级的说法早已不新鲜,在80、90后逐渐成为消费者主力的大环境下,多元化、个性化的消费需求备受各行各业重视。对于酒店行业,既要满足消费者的个性需求,同时又提升品质和服务,是行业共同面临的问题。


此时,酒店行业对于问题的答案也十分默契——布局中端酒店,各大国内外酒店集团纷纷积极布局,加快发展步伐,中端酒店市场成为了角逐的“战场”。


这场群雄角逐中,铂涛是入局较晚的中国酒店巨头,另辟路径实现弯道超车,采用“品牌先行”的逆向操作思维推动发展,其发展规模、投资回报率、用户满意度等方面已取得令人瞩目的成绩,不仅改变行业竞争格局,也引领着酒店消费趋势的发展。


今年初,铂涛旗下中端酒店品牌“麗枫”在广州举办2018战略盛典,宣布麗枫旗下门店开业数量突破300家。在此之前,铂涛旗下的中端品牌喆啡、希岸也相继宣布进入百店开业时代。短短4年时间,铂涛打造了3个开业超过百店规模的中端酒店品牌,雄踞行业第一阵营。这支王牌军团将有望冲击中端酒店市场第一。


据资料显示,铂涛旗下酒店年回报率预计平均为30%,回本周期平均约为3-3.5年,某些处于黄金地段的项目甚至一年半就可回本。除了国外酒店集团首选铂涛作为合作品牌,国内地产商也纷纷与铂涛开展“酒店+地产”模式的合作。


市场的认可及投资者的青睐,印证了铂涛发展模式的领先性,同时也印证了这支王牌军团有着在中端酒店市场一较高下的资本。

首创“品牌先行”领消费者所好

在中端酒店这条赛道上,业内各大酒店集团早已纷纷推出了旗下中端品牌,而铂涛是入局较晚的中国酒店巨头。


但与早期进入中端酒店的同行不同,铂涛并没有遵循其他企业的传统打法,即先有产品再把品牌作为产品代号进行扩张。在铂涛看来,中端酒店的核心竞争能力体现品牌及客源,在于对消费者内心需求的把握。


布局中端之前,铂涛曾委托麦肯锡做调研,调研结果显示,“2011年开始,中国消费者花在非必需品上的金额占个人总收入的比例首次上升”,这背后的市场信号是消费升级的拐点,意味着消费者愿意为喜好买单。


当时,铂涛集团首席品牌建构师、联席董事长、创始人郑南雁认为,在互联网时代,产品和服务永远都供过于求,基本需求很容易满足,要增强用户黏性,就必须研究消费者的喜好度,根据消费者的价值取向定制产品。


因此,铂涛率先提出“品牌先行”思路,即抓取某一消费族群的喜好确定品牌价值诉求,围绕着品牌价值诉求构建产品和服务。2013年铂涛相继推出麗枫、喆啡、ZMAX潮漫、希岸等多个具有独特价值主张的新品牌,并大举进军中端酒店市场。


郑南雁认为,由于互联网的兴起,消费者拥有实际的金钱钱包和时间钱包。铂涛希望通过不同的品牌,在酒店这个空间里,让消费者产生一定的路径的依赖,尽快占领消费者时间钱包的部分份额,以此增加酒店的粘性。


后来,罗振宇在2016年《时间的朋友》跨年演讲中也提出,时间是新的战场,也是新的货币,在这个处境里,商业有两个获得用户的办法:一是让他上瘾,拖住他的时间;二是提供服务,优化他的时间。


为了更好的优化客户住店时间,铂涛于2015年首创全球酒店业新品时尚秀,倡导“酒店不仅是住,更是时尚消费的连接器、时尚消费的场景”。铂涛开创的新品营销模式,不仅推动旗下品牌每年推出新产品、新设计、新服务,为消费者持续更新独特体验,同时也给投资人带来更多盈利点。旅游体验师、资深酒店评论员稻糠认为,铂涛新品时尚秀三年成势,已经成为酒店业界同行都想去观摩和了解的一个“盛事”。作为引领者的角色,也鼓舞影响了全行业的营销创新。


铂涛2018新品时尚秀火爆现场

中端酒店市场王牌军团的崛起

目前,铂涛旗下已拥有3个开业超过百店规模的中端酒店品牌,实现从零到百的跨越。截止2017年底,铂涛中端系列签约品牌项目约1400家,总房量近14万间,覆盖全国全省份,在营门店总数523间,开业店数位居中端市场第一。


铂涛旗下中端酒店系列矩阵

庞大的规模和飞速的发展态势,不难看出市场对铂涛的高度认可,其巨大的发展潜力也显而易见。数量可观的筹建店,对于铂涛来说,不仅意味着2018年会有更多的门店开业,还意味着将拥有更多的服务流量和更强大的市场竞争力。


在短时间内交出这样的成绩单,铂涛旗下中端品牌除了强大的品牌势能,还得益于其优秀的运营能力。铂涛集团深耕酒店行业十余年,成功运营近5000家酒店,2017年全年服务了约1亿人次住客。专业的酒店设计能力、强大的全国连锁运营管理系统,以及十余年成熟的培训机制,已成为铂涛酒店运营管理“三驾马车”,每年吸引了上千投资人的信任与加盟合作。


据《2017年中国中端酒店投资报告》调研数据显示,在抽取10家主流中端酒店品牌样本的共233家酒店中,2017年的单店年出租率均超过了72%,在华东区和华南区,中端酒店的整体出租率超过78%。而麗枫经营半年以上的门店平均开房率可达95.25%,部分一二线核心区域门店可超100%,该数据远超同行。



麗枫酒店2.0

此外,希岸部分核心区域门店Revpar最高达592元,2017年下半年OTA评分高达4.9(满分5分);ZMAX潮漫门店顾客重复入住率均为55% ,同比2017年开房率、RevPAR平均增长25%。


希岸Deluxe酒店



ZMAX潮漫酒店

上述投资报告调研数据也显示在华东区和华南区,平均投资回报周期在4.5年左右,投资回报率超过10%,平均中端酒店投资回报率超过高星级酒店2.5倍。而据资料显示,铂涛旗下酒店年回报率预计平均为30%,回本周期平均约为3-3.5年,某些处于黄金地段的项目甚至一年半就可回本。如喆啡因其特有的多赢利点运营模式,投资回报率高于行业平均水平,回报年限大幅缩短,甚至部分门店如北京宋家庄地铁站店一年半即回本。


喆啡酒店2.0

此外,铂涛拥有两大业内领先的经营平台来支持加盟商发展。这包括业内规模最大的会员体系,联合锦江共享超过1亿会员资源,会员输送率超过75%,可以有效降低门店获客成本;同时,一站式全球供应链平台,以超过2000家的优质供应商资源,为投资人提供最全面、最优质的采购服务解决方案。


专业的运营能力,强大市场推广能力,不仅为投资人带来的是良好的经营成果,更吸引了“国际豪门”合作。


2014年铂涛与希尔顿全球达成战略合作,负责希尔顿欢朋酒店在中国的品牌运营,在业内最早开启与国际豪门合作的先例。欢朋在进入中国市场的第四年,项目签约总数突破200。对于欢朋未来在中国的发展,希尔顿集团全球总裁及首席执行官Chris Nassetta先生曾表示出极大的信心,“未来5年,欢朋在中国一定不止400家”。



希尔顿欢朋酒店

率先开启“酒店+地产”新赛道

在成功打造中端酒店市场王牌军团的同时,2018年铂涛在业内率先开启了“酒店+地产”新赛道。


2018年2月6日,铂涛集团与中国新锐商业地产内容服务商十方集团启动品牌战略合作,旗下麗枫、喆啡、希岸、窝趣品牌分别与十方集团、合作地产商现场签署合作协议,一次性达成8个地产项目合作。



铂涛与十方启动品牌战略合作

由此,铂涛在业内率先拉开“酒店+地产”规模扩张的序幕,凭借强大品牌势能、优秀运营能力以及成熟产业生态链,为地产合作伙伴赋能,提升商业价值。同时,也为投资者带来稳定可观的收益,实现多赢模式。


在房地产“租赁时代”,铂涛认为具有优质体验的酒店及公寓已成为存量时代的创新空间。“酒店+地产”模式的本质是回归地产物业的使用价值,由地产商提供优质物业,知名酒店及公寓品牌提供优质体验和内容以及后期高效运营,由此激活消费需求,实现物业的使用价值并提升未来的资产价值,从而构建新的价值链。作为拥有中端酒店王牌军团以及海外另类高端奢侈酒店合作的铂涛集团,以专业的商业地产内容运营商角色,联合更多地产物业,为消费者落地更多更好的酒店体验。


今年,是铂涛进入中端酒店市场的第五年,回首过往几年的发展,已是硕果累累,铂涛已经从经济型酒店集团成功转型为有竞争力的、跟上消费者步伐的公司。郑南雁在铂涛集团13周年庆上表示:“2018年,我们要更加聚焦本质,聚焦酒店这个行业的本质、消费者住店的核心需求,持续提升产品和服务,提供更多有附加值的产品和服务。”


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